Buenos días Ivan!

Qué bien que viajéis a Cracovia, es un destinazo europeo q a nosotros nos encantó!

En cuánto a Civitatis yo no tengo ninguna queja, son profesionales y cuando he reservado free tours a través de ellos siempre han respondido bien y la empresa local con la que trabajan me ha gustado. Ahora bien, Civitatis no deja de ser un intermediario, me refiero, la empresa que te va a dar el tour, es siempre una empresa local. Si buscas por ejemplo en el tour de Auschwitz o Minas verás que al final de la página, hay un apartado dónde te pone el nombre de la empresa con la que se hace el tour. Si no acabas de verlo claro, siempre puedes mirar referencias de esa empresa en concreto antes de reservar y así tener una visión más amplia. Yo lo que siempre hago también es pasarme un rato leyendo opiniones del tour, tanto las buenas, como las malas y así también me hago una idea de lo qué esperar. Lo bueno de Civitatis es que hay cancelación gratuita (mira los días requeridos en cada tour) así que otra opción es reservar, y teniendo esas fechas de cancelación en mente, seguir buscando y, si encuentras algo mejor, cancelar Civitatis.

No sé si lo conoces pero como «buscador de tours» también tienes la opción GetYourGuide como intermediario (también con cancelación gratuita 24 horas antes) y, del mismo modo que con Civitatis, si entras a un tour, en la parte superior puedes ver el nombre de la empresa proveedora. En esta página sí que verás el mismo tour ofertado varias veces, y algunos con pequeñas diferencias. Esto es porqué el proveedor cambia. Puedes echarle un ojo y comparar con la proveedora de Civitatis. Asegúrate siempre de filtrar por idioma (porqué es una página más «internacional») y leer todo lo que incluye para que te quede todo bien claro ya que hay varias opciones y te puedes liar (transporte, etc…). Te dejo aquí alguna opción: Auschwitz, Minas y combo.

Nosotros cuando viajamos a Cracovia (no conocía Civitatis) y la visita a Auschwitz la hicimos por libre (aunque consideramos que con guía hubiese sido mejor) y la entrada a las minas lo hicimos con el mismo guiaje que ofrecen con el ticket de entrada comprándolo a través de la página oficial de las Minas de Sal. Por no hacerlo con tiempo, nos quedamos sin la opción de guiaje en español e hicimos el tour en inglés. Honestamente, no fue el mejor tour que hemos hecho. No por el guía en sí si no un poco por una combinación de todo (muchísima gente, espacio reducido, el idioma…fue un poco todo).

Yo lo que sí te recomiendo es que, si quieres asegurarte una visita en español en temporada alta, reserves cuánto antes porqué se agotan. Yo lo haría con cancelación y con esas fechas en mente, seguiría buscando si no te acaba de convencer.

Espero haberte ayudado un poco al menos y disfrutad muchísimo de Cracovia! Un abrazo 🙂

Somos una pareja que en breve iremos de vacaciones a Cracovia y no queremos fallar a la hora de elegir una empresa para realizar diferentes excursiones (Auschwitz, Minas…).
En nuestras visitas a Berlin y Praga las excursiones las hemos concretado allí mismo, con gran satisfacción y excelente experiencia, pero en esta ocasión vemos que en diferentes medios para informarte sobre Cracovia prácticamente todas te remiten a la empresa CIVITATIS.
Como te digo, no queremos equivocarnos y nos da un poco de miedo realizar las reservas por internet y antes de asentarnos en dicha ciudad.
Sinceramente, que opinión tienes al respecto ????? Agradecería muchísimo tu ayuda porque también me da miedo no reservar nada y no encontrar nada de garantía para realizar excursiones allí mismo, en Cracovia.

Muchísimas gracias de antemano, y lo dicho, estaría muy agradecido con tus sinceros consejos.

Iván Sánchez